7 طرق لحل مشاكل الانترنت نهائياً [Solved]
للإجابة على هذا السؤال يجب أن لا يعتمد الأمر على البرامج التي قد يزعم البعض على أنها تعمل على تحسين سرعة الإنترنت فغالباً ما تكون هذه البرامج فيروسات أو سبام أو ما شابه، ولكن غالباً ما تكون مشاكل بطئ سرعة الإنترنت من مزود الإنترنت أو السنترال القريب منك، ولكن قبل الإعتماد على هذا الافتراض، هناك بعض الخطوات التي يجب القيام بها قبل الشك في مزود خدمة الإنترنت.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
كيف أعرف لو كانت المشكلة لدي؟
قبل الخوض في الخطوات يجب أن تقوم بالإجابة على الأسئلة التالية.:
هل درجة حرارة الراوتر مرتفعة؟
يجب التحقق من ذلك بوضع يدك على الراوتر إذا لاحظت أن درجة حرارته مرتفعة، فهذا قد يكون سبب من الأسباب لذلك يجب وضعه في مكان جيد التهوية، والأفضل هو تسليط هواء أحد المراوح عليه
هل قمت بتوصيل كابل التليفون الرئيسي على الراوتر مباشرةً بدون توصيله على سبليتر؟
إذا لم تقم بهذه الخطوة، يجب القيام بهذه الخطوة أولاً.
هل السرعة التي تصل جهاز الكمبيوتر عبر كابل الإنترنت أو اللاب توب أو الموبايل عبر الواي فاي متساوية؟
إذا اتفق اللاب توب والكمبيوتر على نفس السرعة واختلفت على جهاز الكمبيوتر إذاً العيب قد يكون في الكابل، يمكنك إختبار سرعة الإنترنت لديك من هنا، سواء على الكمبيوتر أو اللاب توب أو الموبايل.
إذا قمت بتغيير الكابل الخاص بجهاز الكمبيوتر وظل الوضع على ما هو عليه، ولم تماثل سرعة الإنترنت على الكمبيوتر سرعتي الإنترنت على اللابتوب والموبايل، إذا قم بعمل ريست Reset لِلنتورك Network على ويندوز 10.
كيف أقوم بعمل ريست Reset للشبكة أو Network على ويندوز 10؟
يمكنك عمل ريست من ويندوز 10 للشبكة، فَكل ما عليك فعله هو البحث في قائمة إبدأ Start بكتابة كلمة Network ومن ثم إضغط على Network التي بجانبها علامة الترس، وبعد أن تفتح النافذة الخاصة بالنتورك ستجد بالأسفل Reset Network، قم بالضغط عليها وستجد أنه ظهرت لك نافذة تقول لك أنه سيقوم بعمل الريست بعد 5 دقائق، إنتظر حتى يتم عمل ريست Reset.
إذا لم يقوم عمل ريست للنتورك على جهازك بحل المشكلة إذاً فقد يكون لديك مالوير Malware وهو نوع من الفيروسات التجسسية التي تعمل على إرسال معلومات حول جهازك عبر الإنترنت مما يعمل على إستهلاك معظم السرعة وعدم ترك الكثير لك، ولهذا يجب عليك تحميل أدو كلينر AdWcleaner وهي إحدى الأدوات المجانية من مالوير بايتس Malwarebytes الشركة الشهيرة في مجال محاربة الفيروسات التجسسية، ويمكنك تحميل الأداة من هنا، بعد تحميل الأداة يمكنك المضي قدماً في تثبيتها ومن ثم تشغيلها والضغط على الزر الأزرق الكبير في منتصف الواجهة الخاصة بالبرنامج Scan Now، وانتظر حتى ينتهي من تنظيف جهازك ثم سيطلب منك عمل ريستارت، قم بعمل ريستارت من خلال البرنامج.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ماذا إذا كانت سرعة الإنترنت بطيئة على أكثر من جهاز؟
ولكن إذا كانت السرعة التي تعاقدت عليها أقل من السرعة التي تظهر على الثلاث أجهزة (الهاتف واللاب توب والكمبيوتر لديك) يجب أن تقوم بالتالي.
ولكن يجب معرفة أنه إذا كنت متعاقد على خدمة ADSL بسرعة 15 ميجا، ستصلك 1.5 ميجا في المتوسط، لذلك إذا وجدت السرعة مثلا 500 كيلوبايت في الثانية، على كل أجهزة المنزل قد تكون المشكلة في الراوتر ولكي نتأكد من أن الراوتر يعمل بشكلٍ صحيح قبل مهاتفة شركة الإتصالات يجب القيام بالخطوات التالية:
قم بعمل ريست Reset للراوتر الخاص بك:
أول ما يجب فعله هو القيام بعمل ريست Reset للراوتر الخاص بك، ولكن قبل البدء في هذه الخطوة بالذات يجب أن تحتفظ بجميع خطوات ومعلومات الكونفجريشن الخاص بخدمة الإنترنت لديك في Notepad ويمكنك أن تجدها في الويندوز من خلال كتابتها في بحث Search قائمة إبدأ Start، واحتفظ بها.
قم بعمل تحديث لِلراوتر الخاص بك:
إن لم يقوم الريست Reset للراوتر بحل مشكلتك، يمكنك تحديث السوفت وير الخاص به، قم بالبحث على الإنترنت بإستخدام إسم الشركة المصنعة للراوتر الخاص بك، وعندما تجد الموقع الرسمي الخاص بهم، يجب أن تقوم بالبحث داخله على الراوتر الخاص بك، ومن ثم سيظهر لك كل صور الراوترات التي يقومون بتصنيعها يجب البحث عن الصورة المماثلة وتطابق الراوتر الخاص بك بالضبط، ومن ثم إبحث عن كلمة الدعم في الصفحة الخاصة بالراوتر، يجب الحذر عند هذه المرحلة فقد تجد أن هناك أكثر من إصدار، والإصدارات المختلفة من الراوتر الواحد تعني أن السوفت وير للإصدار الأول إذا تم تثبيته على الراوتر ذو الإصدار الثاني يمكنه إلحاق الضرر به والعكس صحيح، لذا تأكد أولا ما هو رقم الإصدار الخاص بالراوتر الخاص بك ومن ثم تحميل السوفت وير الخاص به، وستجد إيضاً شروحات كثيرة حول كيفية تحديث السوفت وير الخاص بالراوتر.
إذا قمت بِهذه الخطوات ولم تتحسن سرعة الإنترنت على أجهزة المنزل، إذا عليك فصل كل أجهزة المنزل وتوصيل جهاز واحد فقط تثق في أنه نظيف، ومن ثم قم بعمل إختبار الإنترنت من اللينك الموجود بالأعلى وإذا وجدت السرعة قد إرتفعت إذاً فهناك مشكلة في أحد أجهزة المنزل قد يكون عليه مالوير ويقوم بسحب سرعة الإنترنت ولا يترك الكثير للبقية، ناهيك عن أنه قد يكون أحد أجهزة البيت يقوم بعمل داونلود، ويجب التأكد من ذلك جيداً.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ماذا إذا ظلت سرعة الإنترنت بطيئة على جهاز الكمبيوتر؟
إذا لا مفر من القيام بتثبيت نسخة ويندوز جديدة، ولمعرفة كيفية القيام بهذا والحصول على آخر نسخة ويندوز 10 رسمية، يجب عليك معرفة: الطريقة السليمة لِتثبيت أو تسطيب ويندوز 10 علي جهازك الجديد أو القديم؟
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وإذا لم تجد أي تحسن، هنا فقط يجب القيام بالإتصال بمزود الإنترنت وطلب فني لِيقوم بفحص الكابل الرئيسي والكابلات الموجودة داخل البيت.
اضف تعليقاً عبر:
الابتسامات